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                                                    滴滴豪華車上線百余天 部分女司機月入超3萬元

                                                    本文由:刘语蝶 编辑 2019年07月15日 7:03 世界奇闻5870 ℃

                                                    【法国建太空指挥部】

                                                    也正因為此┊↑,杭州的豪華車業務∵♀☆,除了早、晚高峰之外△┊,還有午高峰以及夜高峰∟♀﹡。王娜娜解釋?,因為客戶人群的屬性∟π△,所以在高星級酒店退完房之後◇┊,他們會集中在中午時段出行;此外⌒,晚上約客戶談完公事之後☆?♂,11點開始還會有一波夜高峰♂。與之相對應的是﹡▽♂,目前豪華車打車相對集中的熱點區域包括錢江新城、錢江世紀城、西湖景區等▽⌒。

                                                    王娜娜是新杭州人♂,大學畢業後來到蕭山∟,一直從事酒店管理相關工作∴?♂。後來認識了做連鎖健身房生意的老公后♂,結婚生子〇♂□,進入了人生新階段⊿〇。去年倆娃都上學了△〇☆,王娜娜打算復出職場♀。「但去年我先後面試了兩家公司⊿,都失敗了♀。談得都很好▽↑∟,但HR一聽說我不能接受出差♀,就沒有了下文◇。」

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                                                    前幾天?◇⊙,王娜娜開車時聽到客人跟朋友聊到自己腳上被蚊子咬起了腫塊☆↑△。「按規定◇,我們不能主動跟客人搭訕☆?,於是我微微側耳告訴她π□☆,車上備有青草膏♂,可以幫她緩解一下☆┊,她當時就很驚喜﹡△↑。」除了蚊蟲叮咬葯﹡⊿,王娜娜還在司機側置物箱里貼心準備了防晒霜、一次性拖鞋等⊙。

                                                    開車行駛在路上↑,邊上一輛車起步反應慢半拍⊙,變道沒打轉向燈π┊〇,你的內心第一反應是不是:「肯定是個女司機♂。」「女司機」不單純代表性別∴﹡△,更裹挾着多重含義∟⊙。

                                                    據介紹☆﹡,滴滴豪華車的服務標準是由曾為五星級酒店設計服務的專家打造的☆⊿,涵蓋6大板塊9個階段?,每一次接駕要執行30多個步驟⊙?⌒,除了保證舒適潔凈的車內乘坐空間外↑┊,可以根據客戶品味播放定製音樂♀,車內無償供應進口氣泡水和小食▽,就連司務員用什麼樣的動作替乘客開關車門⊿,都是有標準的π?。

                                                    滴滴豪華車業務提供的是目前市面上最頂端的服務◇∵,坐車消費自然而然也會是「天價」▽□。平台顯示其基礎費為98元↑♀∵,這個起步價跟快車的11元相比△□∵,翻了好幾倍了∴?♂。那麼☆◇〇,到底是哪些人在消費〇┊?

                                                    「老實說?﹡,剛開始心裏完全沒底⌒☆?。不過⊿〇□,從個人角度∟▽,現在我挺看好這種模式☆⌒。」王娜娜解釋⊙,一方面?♂♂,自己每個月的單量都有20%以上的增長♀〇,大家的體驗反饋都很好▽∴,回頭客也很多∵♂∵。另外♂♀,隨着杭州這個城市的發展提升♂♂△,除了商務出差人士〇△,越來越多的本地人也注意到了這塊服務♂,杭城的高端住宅◇∟π,如武林一號等漸漸也成了熱門區域♀♂↑。

                                                    聽到客人的手機響起了電量不足的提醒聲﹡▽∴,王娜娜會主動告訴客人如何在車內充電;客人帶着小朋友上車立即鎖上兒童安全鎖∵,並提醒客人可以調整空調出風口方向;小情侶上了車♂,後視鏡的角度往上面翻一些……

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                                                    「比如π,老公工作很忙〇∴↑,給老婆叫上一輛豪華車去產檢;或者△⊙↑,自己的跑車需要等進口配件〇∴,這十多天的出行都會選擇叫豪華車代步⊙∟。客戶群體一定是越來越大♂。所以目前平台正在招募新一批司機了⊙。」對現在的生活狀態⌒□┊,王娜娜顯然很滿意◇△〇,她透露☆◇,最打動自己的是時間的相對自由以及收入∴↑。

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                                                    「豪華車的客戶主要是高端商務旅遊人士☆♀。」王娜娜告訴記者?,不少客戶是從北京、上海到杭州來出差開會的商務精英π◇∟,他們在當地已經養成了豪華車出行的習慣◇,所以杭州開通之後⊿〇,豪華車很自然就成了他們的首選?┊。

                                                    用豪車營運在杭州並不新鮮△∵﹡,十多年前杭州曾投放過一批奔馳的士⊿∟□,不過遺憾的是♂,沒多久就關張了〇。那麼?∴∴,滴滴豪華車到底有多豪♂⊿?目前被接受程度怎麼樣⊙?近日♂,錢江晚報記者對王娜娜進行了一次深入採訪◇。

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                                                    按照每天平均五六單計算□♂,自己月流水超過1萬5千元♀┊。這樣的收入在小夥伴中只是中等甚至偏下△。「最厲害的小夥伴有些月收入可以超過5萬元◇,小姐妹當中最高也可以達到3萬元♀。司務員可以成為一份事業▽﹡☆,一直做下去⌒。」

                                                    今年初﹡π⊿,有朋友向王娜娜介紹滴滴在招募豪華車司機⊿〇,想到自己有5年駕齡♀,去年剛買了奧迪A6L﹡,剛好符合條件□┊∟,王娜娜抱着試試的心態就去報了名▽?〇,最終過五關斬六將順利通過┊π♂。

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                                                    滴滴豪華車是在細分市場上的一次探索〇,在高端出行領域的一次嘗試?,是否成功需要時間來檢驗☆⊙。不過∴,當豪華車司機剛滿兩個月△,王娜娜心裏倒是越來越篤定了♂♀⊿。

                                                    收費怎麼樣π,哪些人在坐↑▽▽,服務有什麼不同 錢報記者近日進行了一次深入採訪滴滴豪華車業務在杭州上線已經百余天﹡⌒∴。85后王娜娜是杭州地區招募的第二批司機〇⊿☆。她告訴記者♀⊙♂,平台上的司機已經有近100個♀〇。

                                                    每天早上出門前↑,王娜娜會花上半個小時打理自己:襯衫西裝是要熨燙過的♂△,皮鞋要擦擦亮△,再給自己化一個簡單幹凈的妝容☆∵,搭配上親切自然的微笑⊙,就可以去車庫發動奧迪A6L?,準備開工了ππ□。

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                                                    「其實乘坐過女司機(專職)駕駛車輛的人不多∴∟♀,真正坐過的乘客大多數感知還是很不錯的﹡。坐過我的車的客人都說我開得穩﹡┊〇。」王娜娜告訴記者▽,目前豪華車團隊中只有4名女司機▽,除了開車平穩之外┊,女司機更大的優勢還在於那份細膩♂♂♀,善於觀察客人的需求♂◇。

                                                    「我們的職業準確的稱呼是『司務員』□∴, 有一套完整的服務規範┊⊿。」聽上去類似航空公司的乘務員⊿〇⊙。王娜娜解釋?,對於滴滴豪華車來說◇♀,除了硬件□〇,更重要的是⊙∵♀,司務員已經不是傳統意義上的駕駛員∵∴?,而是全程服務於賓客的出行管家┊☆。

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                                                    王娜娜介紹♂⊿∟,大部分司務員都是從禮橙專車的司機中選拔出來的⊿,像自己這樣轉行跨界的新手屬於個例了⊙﹡。「不過∵∵,雖然沒有開網約車的經驗◇♂↑,但我的優勢是這些年積累的高星酒店服務的經驗↑,跟司務員有相通點□,重點是要學會站在客戶的角度去考慮問題☆﹡。」

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                                                    王娜娜告訴記者☆,所謂「豪華」∵,最直觀的體現可能是車型﹡﹡⊙。目前平台上的豪華車車型主要分兩類☆□,一類是奔馳的六座商務車⌒,還有一類包括奔馳E級、寶馬5系π,以及自己開的奧迪A6L◇。

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                                                    還有位客人♀□□,上車後幾乎只喝氣泡水┊〇□。有一次∴,王娜娜無意中聽他說起上海的豪華車去年已經配備了車載冰箱△,遺憾杭州當時還沒有π。再後來接到他的預約單時∟∴,王娜娜就特意將氣泡水從車上拿到家裡⌒,冰箱冰好了給他帶過來⌒↑π。近期┊,杭州豪華車也配備了車載冰箱⊿∟。「在服務的過程中▽↑♀,用心體察潛在需求♂↑⊙,並最大可能給予滿足π,是司務員應該做的♂▽↑。」王娜娜說⊙⊙。

                                                    ( 郑重声明:本文版权归原作者所有,转载文章仅为传播更多信息之目的,如作者信息标记有误,请第一时间联系我们修改或删除,多谢。 )

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